Constestando su llamada:
Todas las llamadas recibidas de 5pm a 8pm, de Lunes a Viernes, dias Festivas y fines de Semana, son recibidas por el contestador automatic.
Llamadas para servicio seran contestadas al siguiente dia regular del trabajo.
Llamadas sobre su cuenta seran atendidas por el departamento de cuentas.
Llamadas de Emergencia, seran atendidas solamente si hay olor a gas.

Nuestras Direcciones:
WINTER GARDEN
1320 Winter Garden-Vineland Rd.
Main : 407.656.2734
Fax: 407.656.9371
Service Dept. Fax: 407.877.3893
APOPKA
38 N. Park Avenue
Main : 407.656.2734
Fax: 407.866.6277
CLERMONT
676 W. Montrose
Main : 352.394.3480
Fax: 352.243.3920
Tarifas y Facturación
Gas
Precios pueden cambiar un poco cada periodo de facturación basado en los costos de gas en el Distrito.
Tarifa de Conexión para un cliente nuevo o que cambió cuando se conecta el contador:
$45.00 Tarifa de Activación para clientes residenciales
$45.00 Lectura cuando se apaga el contador
$45.00 Tarifa de Re conexión (después de desconexión por falta de pago)
$45.00 Tarifa de conexión Temporera
$20.00 Tarifa por Encendido o Apagado Estacional
Tarifa por visita se aplican a todos los servicios antes mencionados:
$22.00 por uso de un camión 3/4 toneladas pickup o pequeño, costo por vehículo
$33.00 por uso de un vehículo más grande que el camión 3/4 toneladas pickup, por vehículo
Tarifas de Servicio cargos por labor llevada a cabo durante horas laborables por empleado
$50.00 Cargo mínimo por hora
$25.00 Por cada media hora adicional
Horas no laborables tienen tarifas horas extras
Tarifas para toda otra labor llevada a cabo fuera de las horas laborales de negocio por empleado, Durante la semana de lunes a viernes, antes de 8:00 a.m. o después de las 5:00 p.m.
$75.00 Primera hora o porción de esta
$37.50 Cada media hora adicional de trabajo
Durante fines de semana, sábado, domingo y días de fiesta:
$100.00 Primera hora
$50.00 Cada media hora adicional
Llamados por Fugas de Gas Es nuestra norma responder rápidamente a las llamadas relacionadas con fugas de gas. Un cargo por servicio aplica a las reparaciones en el equipo o línea del cliente.
Cargo al Cliente
$8.00 Cargo mensual a clientes residenciales
$20.00 Clientes comercial pequeños, que usan un promedio mensual de 4000 Therms o menos
$22.00 Clientes Comerciales Grandes , que usan un promedio mensual de 4000 Therms o más
$35.00 Clientes Pequeños con Interrupción, que usan un promedio diario de 1000 Therms o menos
$45.00 Clientes Grandes con Interrupción, que usan un promedio diario de 1000 Therms o más
Distrital por equipo
$35.00 Por el uso del equipo de zanjas, por hora en lugar de trabajo
$25.00 Por uso de equipo de soldadura o el equipo compresor de aire, por hora en lugar de trabajo
Los clientes son facturados mensualmente mientras el cliente esté conectado con el sistema de
Lake Apopka Natural Gas
NOTE:
Las tarifas facturadas por el Distrito son implementadas por la Junta de Directores y están sujetas a cambios sin previo aviso por la Comisión de Servicio Público. La Comisión de Servicio Público del Estado de la Florida no tiene jurisdicción con relación a las tarifas estipuladas por la Junta de Directores.
Leyendo su Contador
Nuestros expertos en metros visitarán las propiedades de nuestros clientes mensualmente para leer los metros. Para que ellos puedan obtener la información correcta, necesitamos facturarles por la cantidad de gas que usted utilizó. Si usted quiere leer su metro siga las siguientes instrucciones:
1. Utilice las esferas aquí demostradas para determinar la posición exacta de su contador.
2. Utilice la posición de las manos de la esfera y anote lo que ve. Si la mano de la esfera está entre dos números, anote el menor de los números. Si el número está entre 9 y 0, entonces el número más bajo es 9.
3. Utilice este método para verificar su factura mensual y así poder ayudarle a ahorrar y notar si su equipo está funcionando correctamente. El cargo por servicio de la compañía cubre el costo por transportar el gas a su sistema de tubería. El precio de venta al por mayor del gas está basado en el mercado de oferta y demanda y no son determinados por Lake Apopka Natural Gas District. Nosotros no producimos gas natural. Nosotros lo compramos de los productores y mercaderes al mejor precio del mercado. Las diferencias en su facturación mensual pueden ser causadas por los cambios en el clima, la cantidad de equipo que usa y la frecuencia utilizada, los días entre las lecturas del metro, o por el número de personas y miembros familiares en su hogar durante el ciclo de facturación. Ocasionalmente, la tarifa cambia o el precio del gas cambia y afecta la cantidad total en su facturación. Si por alguna razón el lector del contador no puede llegar a su contador debido a árboles, obstáculos o mascotas, una factura estimada será calculada. Esto será basado en factores de uso previo y los días en el ciclo de facturación.
Ejemplo de una factura
BILL EXAMPLE
Epoca de Huracanes::
Siempre un problema en Florida central. Por favor leen la seccion sobre seguridad y para que conoscan los procedimientos..Mire la lista aqui.
811:
Si estan planando una hobanisacion or estas arreglando su jardin, se require aviso ANTES de escavar para proteger las lineas de gas que estan debajo de la tierra y para que no haya ningun accidente para nuestros clients y su propiedad. Tambien lean
Calentando la casa
Solamente gas natural tiene energia flexible y conveniente con opciones como poder cambiar el temometro de noche o cuando no estan en casa. Tambien lean

INFORMACION DE PAGO
Para pagar en persona, traiga ambas porciones de su factura a cualquiera de nuestras tres oficinas en Winter Garden, Apopka o Clermont.
Para pagar por correo, por favor enviar su talonario con cheque o giro postal a la próxima dirección. ENVIE SUS PAGOS POR CORREO:
LAKE APOPKA NATURAL GAS DISTRICT
P.O. BOX 850001
ORLANDO, FLORIDA 32885-0023
LOS PAGOS DEBEN DE SER RECIBIDOS EN NUESTRA OFICINA EN O ANTES DE LA FECHA LIMITE. NO ACEPTAMOS PAGOS DESDE EL HOGAR. Los pagos pueden ser hechos también por teléfono a nuestro número libre de cargo a nuestros clientes con sus pagos al día, o desde nuestra página del Internet sin cargo adicional.
Si tiene alguna pregunta con relación a su factura puede llamar al Departamento de Facturación a la ext. 106 o 105.
